Dienstverlening

Adisa neemt voor u het gehele beheer van uw computernetwerk uit handen.
Dit geldt voor zowel de server als de werkstations. Wij controleren met regelmaat (en met behulp van een alarmsysteem) of alle vitale onderdelen goed functioneren. Zo hoeft u zich niet te bekommeren om de werking van de systemen en kunt u zich richten op het onderwijs.

Het kan echter ook handig zijn om zonder de helpdesk te hoeven bellen een aantal administratieve werkzaamheden binnen uw netwerk zelf uit te voeren. Hierom heeft Adisa speciaal voor de ICT-Coordinator een aantal handige tools ontwikkeld. Hiermee kunnen bijvoorbeeld nieuwe gebruikers worden aangemaakt en kunnen er rechten aan gebruikers worden toegekend of ontnomen.

Onze dienstverlening gaat echter verder dan alleen het softwarematige onderhoud op uw netwerk.

Wij bieden u het totaalpakket.

Voor onderhoud op uw hardware, levering van nieuwe systemen, levering van randapparatuur, levering van supplies en bijvoorbeeld het aanleggen van uw netwerkbekabeling kunt u ook bij ons terecht.

Hierdoor heeft u, desgewenst, een aanspreekpunt voor al uw ICT-zaken. Wel zo efficient.

Wanneer u kiest voor een Adisa netwerk krijgt u een vast aanspreekpunt binnen onze organisatie waarmee u op regelmatige basis overleg kunt voeren over de algehele gang van zaken. Als onderdeel van onze kwaliteitsbewaking vindt dit ook op ons initiatief plaats.
Deze persoonlijke benadering zorgt er voor dat wij goed op de hoogte zijn van wat er bij u op school speelt. Hierop passen wij continue onze producten en dienstverlening aan. Tevens zullen wij, indien gewenst, aanwezig zijn bij de vergadering van uw ICT-werkgroep om u zo volledig mogelijk te ondersteunen en met u mee te denken.

Ondanks de mogelijkheid van beheer op afstand vinden wij het van belang dat we wanneer noodzakelijk (b.v. bij hardwarestoringen en /of behoefte aan ondersteuning op school) snel bij u op locatie kunnen zijn. Hierom hebben wij gekozen voor een regionale aanpak. Vanuit ons servicepunt in Naarden dekken wij de regios Utrecht, Noord-Holland en Flevoland.